ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

  Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων που αγοράσατε, ζητώντας την αντικατάστασή τους με άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας καταβάλλοντας το αντίτιμο τους εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής μαζί με την συσκευασία τους και τα έγγραφα που τα συνοδεύουν.

      Εξαίρεση αποτελούν τα προϊόντα:

• κοσμήματα τα οποία έχουν χαρακτή μετά από επιθυμία δική σας
• κοσμήματα τα οποία έγινε κατασκευαστική τροποποίηση μετά από δική σας επιθυμία
• κοσμήματα τα οποία κατασκευάστηκαν μετά από ειδική παραγγελία
• βέρες

   Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που σας έχουν παραδοθεί, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί παρά μόνο δοκιμαστεί. Επίσης , όσον αφορά την συσκευασία τους κατά την επιστροφή θα πρέπει να γίνει με τέτοιο τρόπο ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε μορφή φθοράς τους.

   Εάν τα προϊόντα επιστροφής δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις η επιχείρηση δύναται να αρνηθεί την αντικατάσταση τους.

   Για τις επιστροφές προϊόντων παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2311280918 ή με email στην διεύθυνση  info@ioanniskosmima.gr

 Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων γίνονται με δικό σας κόστος.

   Σε περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί χωρίς να αντικατασταθεί από κάποιο άλλο, η επιχείρηση υποχρεούται να σας αποστείλει το ποσό της παραγγελίας σας εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής του, στον τραπεζικό σας  λογαριασμό. Από το συνολικό ποσό που θα σας κατατεθεί, αφαιρούνται τα έξοδα αποστολής (4,50^Ε) και επιστροφής της παραγγελίας σας (4,50^Ε) καθώς επίσης και τα έξοδα αντικαταβολής (2,50^Ε) αν η αγορά σας έχει πραγματοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο.

 Αν το προϊόν δεν επιστραφεί εντός 15 ημερών η επιχείρηση έχει την δυνατότητα να μην πραγματοποιήσει την επιστροφή για αντικατάσταση ή ακόμη και να προχωρήσει σε ακύρωση συναλλαγής.

Ας σημειωθεί ότι η ημερομηνία αποστολής του προϊόντος προς επιστροφή θεωρείται αυτή που αναγράφεται από την  courier στην απόδειξη παραλαβής.

   Συνοψίζοντας η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις:

επικοινωνήστε αρχικά στο τηλέφωνο 2311280918 ή προχωρήστε στην αποστολή email στην διεύθυνση info@ioanniskosmima.gr

• η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός της προθεσμίας των 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής
• το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί παρά μόνο δοκιμαστεί
• το προϊόν να είναι συσκευασμένο μαζί με όλα τα συνωδά του έγγραφα στην αρχική του συσκευασία
• να μην αποτελεί κάποια από τα προϊόντα που εξαιρούνται από τους όρους επιστροφής
• το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση χωρίς να έχει υποστεί φθορές

Εάν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα επιστρέφεται στον αποστολέα.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, πριν από την παράδοση του προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο 2311280918 είτε με email στο info@ioanniskosmima.gr  .  Μέσα σε 24 ώρες από την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής αγοράς.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Σε περίπτωση παράδοσης ελαττωματικών προϊόντων ή ακόμα και προϊόντων που δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά, η επιχείρηση μας αναλαμβάνει εξ’ ολοκλήρου την ευθύνη της αντικατάστασης ,των προϊόντων κακής ποιότητας (π.χ. κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, κακή συσκευασία, λάθος στην παραγγελία η την αποστολή  καθώς και το κόστος επιστροφής και τα έξοδα επαναποστολής. Οι προαναφερθέντες όροι επιστροφής ισχύουν και σε αυτή την περίπτωση.